提高患者满意度,我院举办上海人寿专项医疗实践培训 2024-10-15 16:14 返回列表

9月25日,上海德济医院/青岛大学上海临床医学院携手上海人寿保险,为45名绩优代理人举办了一场别开生面的实践培训活动。此次培训以“沉浸式体验”的方式,通过理论与实践的深度融合,旨在提升保险代理人的医疗知识水平和医学素养,助力他们在展业时能够更专业地运用医疗知识解读产品条款,塑造专业“健康财富规划师”的形象,从而在未来的工作中更好地开拓客户、经营客户关系。

 

 

本次培训课程内容详实,不仅覆盖了保险理赔中常见病、多疾病的基础知识,还设置急救技能实战演练、心肺复苏实战演练等环节。尤为值得一提的是,培训还安排了代理人深入临床科室,与科主任一起,通过模拟演习亲身体验了包括常见影像学检查及其报告解读在内的就医流程。

 

德济医院的专家们凭借其深厚的临床经验和精湛的专业技能,结合生动具体的临床案例,采用通俗易懂、引人入胜的教学方式,为学员们带来了一场精彩纷呈的知识盛宴。实践环节更是让学员们在亲身体验中迅速掌握医疗流程,这对于提升他们未来在客户沟通中的专业性和信赖度具有深远意义。

Δ院长助理王从节主任为学员们介绍上海德济医院

 

Δ武汉抗疫英雄、消化内科副主任医师、顾剑锋主任带学员们实地参观消化内镜中心

 

Δ姜莉莉护士长为学员们讲解胃肠镜检查流程

 

Δ超声科副主任医师、谢瑜娟主任为学员们演示超声仪器操作

Δ超声科副主任医师、谢瑜娟主任为学员进行甲状腺B超检查

培训现场气氛活跃,学员们学习热情高涨,积极参与讨论,并纷纷就客户购买医疗险、重疾险的常见问题设置向德济专家们提问,专家们耐心细致地逐一解答,为学员们提供了宝贵的专业指导。

 

Δ学员们认真聆听,时而奋笔记录,时而深入思考,还不时举起手机拍照摄像

 

一位学员们在培训结束后感慨道:“这次培训是一次难得的学习机会,让我们收获颇丰,不仅拓宽了视野,还学到了许多前沿的医学知识,这对我们的工作有非常大的帮助。德济医院的专家们不仅专业过硬,也非常地平易近人,让我深刻感受到了德济医院的人文关怀。”

 

上海人寿公司组织方表示,学员们普遍反馈本次培训体验极好,与以往的“走马观花”式培训截然不同,本次培训让他们学到了很多实用的知识。上海德济医院不仅拥有医德高尚、医术精湛的专家团队,还配备了当前最为先进、高端的医疗设备,综合实力可以说都是非常雄厚的。未来。上海人寿公司计划继续深化与上海德济医院的合作,组织更多优秀的保险代理人前来接受专业培训。

 

培训结束后,学员们参加了结业考试,成绩合格的优秀代理人将获得结业证书和专属胸牌,并获赠医疗便民手册。此外,德济医院的专家们还将与保险代理人保持长期联络,为代理人提供强大的医疗资源支撑,随时为代理人提供疑难医疗知识的解答,助力他们打破与客户沟通的壁垒,为客户提供更优质的保险服务。

 

此次培训活动的成功举办,不仅为保险代理人提供了一个学习交流的平台,也德济医院探索“医险结合”的服务模式奠定了坚实的基础。未来,上海德济医院将继续为保险代理人开设针对不同病种、不同人群的医疗培训课程,通过国际化、专业化、系统化的培训对保险代理人进行全面赋能,以推动保险、医疗业务的深度融合与协同发展,进一步满足人民群众多样化的健康保障需求,为构建更加完善、高效的新时代健康保障体系贡献德济力量。